Archivo de la categoría: Redes Sociales

Social Media Marketing y cómo gestionar la presencia corporativa en comunidades online. Creación y mantenimiento de perfiles en distintas redes sociales y desarrollo de acciones promocionales concretas.

Fases de un plan Social Media

Ana Castillo

Lo más importante a la hora de enfrentarse a la gestión de la reputación social de una marca es tener un buen plan de Social Media al que aferrarse. Es importante seguir los pasos adecuados, tanto en la planificación del plan como en su implantación, para que la presencia e imagen de la marca sea lo más profesional posible y llegue a cumplir los objetivos marcados.

1. Análisis de la situación y de las posibles oportunidades.

 Lo primero que debemos hacer para organizar y decidir cuál debe ser la presencia social de una marca es analizarla.

¿Cuál es su target? ¿Dónde tiene su mercado? ¿Online u offline? ¿Qué presencia online tiene? ¿Cómo se relacionan con sus clientes, dentro o fuera de la red? Estas son algunas de las preguntas que debes hacerte para poder desarrollar esta fase.

Lo más importante es saber cuál es el público objetivo de la marca, para saber si este lo podemos encontrar o no en las redes sociales.

Si la marca tiene una fuerte presencia online y su mercado se desarrolla sobre todo en plataformas 2.0, la presencia social de la marca deberá ir dirigida a completar esta relación con el cliente, a cerrar el círculo.

Sin embargo, si la relación de la marca con el cliente se establece sobre todo en el mundo offline, es necesario crear una estrategia más directa, en la que se acerque la marca al cliente sin intermediarios, de forma que la presencia online no sea solo una carta de presentación sino que también forme parte de la decisión y proceso de compra. Sigue leyendo

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Publicidad en Facebook, un modo más de crear comunidad

Ana Castillo

Llega un momento en el que todo Community Manager se plantea… ¿cómo puedo conseguir más fans? ¿Cómo puedo dar a conocer a más personas mi nueva campaña? ¿cómo expando mi presencia en Facebook?.  Hay varias opciones ante esta situación, pero una que debemos tener muy en cuenta es hacer una campaña de Adds en FacebookSigue leyendo

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Instagram, o cómo las marcas pueden comunicar con imágenes

Ana Blanco

Que una empresa con apenas 10 trabajadores y un año y medio de historia haya sido adquirida  por Facebook por la friolera cifra de 1.000 millones de dólares puede resultar sorprendente, sino fuese porque se trata de Instagram, la aplicación para Iphone y Android que ha revolucionado el panorama fotográfico.

Dicen que la clave de su éxito reside en la sencillez  con la que cualquiera puede sacar una fotografía y aplicarle uno de esos filtros con aires vintage. O también en la facilidad para compartir las imágenes en  redes sociales como Facebook, Twitter, Tumbrl o Flickr. O en el “Me gusta” similar al de Facebook y la posibilidad de incluir Hasthtags, como Twitter.

Sea como fuere, el caso es que desde su salto a Android  (inicialmente comenzó como una aplicación exclusiva para iPhone) la aplicación ya ha alcanzado la cifra de 50 millones de usuarios registrados, a la vez que ha hecho correr ríos de tinta sobre las pasiones de unos y las críticas de otros.

Sin embargo, en el blog de Pjob nos queremos centrar en cómo Instagram está siendo empleado por las marcas y el potencial que puede llegar a tener en el mundo de la comunicación y marketing digital.

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Mejora tu presencia en Twitter con estas herramientas

Ana Blanco

Twitter es una herramienta de comunicación muy poderosa, pero carece de estadísticas e información para saber qué es lo que realmente está pasando con nuestro perfil y cómo están funcionando nuestros tweets. Por ello, en Pjob hemos recopilado una serie de herramientas externas para gestionar nuestra presencia y conocer  nuestra actividad e influencia.Twitsprout Sigue leyendo

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La pasión del Pinterest

Por Ana Castillo
Piensa en un Twitter de imágenes o en Delicious pero solo con contenido multimedia, añade la nueva moda creada por los smartphones de la fotografía artística rápida, extendida por aplicaciones como Instagram o las cámaras lomográficas…. Mézclalo todo bien, ¿el resultado? Pinterest, la nueva red social de moda.

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Las críticas en las redes sociales

Por Ana Castillo
Cuando una empresa quiere comenzar su andadura en el mundo de las redes sociales lo primero que se plantea es ¿estoy preparada para asumir las críticas y los comentarios negativos?.

Las redes sociales hacen a la marca vulnerable a las opiniones negativas de los usuarios. Pero también dan la oportunidad a la empresa de transformar estas malas opiniones en buenas experiencias de atención al cliente, no solo para el usuario afectado, sino también al resto de la comunidad que llega a leer el comentario.

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Libros.com, la red social de los aficionados a la lectura

Por Ana Blanco

¿Eres un aficionado a la lectura y te gustaría compartir tus gustos con otros usuarios? Libros.com es una nueva red social nacida en Valladolid el pasado mes de octubre que tiene como objetivo que la literatura sea más interactiva que nunca.

libroscom

Red social sobre literatura

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